Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ s88vn

Để sử dụng các dịch vụ có tính phí của s88vn, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

2.1 Điều kiện đủ tư cách tham gia

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của s88vn hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
• Truy cập dịch vụ từ khu vực pháp lý cho phép cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên s88vn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên thật, tên giả, số điện thoại khác hay thiết bị khác. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

s88vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và tài liệu xác minh địa chỉ bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). s88vn không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo vi phạm bảo mật ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ s88vn.

4.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống s88vn xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong luật trò chơi tương ứng (ví dụ: sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu). Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin lệnh cược trước khi xác nhận.

4.2 Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành sự kiện có liên quan. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn về kết quả, s88vn sẽ tham chiếu nguồn thông tin chính thức và quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý s88vn. Số tiền thắng được ghi có vào tài khoản trong vòng 15 phút sau khi kết quả được xác nhận.

4.3 Lỗi hệ thống và kết quả sai

s88vn không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng trong trường hợp lệnh cược được đặt hoặc chấp nhận do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc sự cố hệ thống rõ ràng. Trong các trường hợp này, s88vn có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người dùng.

4.4 Các trò chơi RNG

Tất cả các trò chơi nổ hũ, lô đề và casino tại s88vn sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ ai bao gồm cả nhân viên s88vn.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ s88vn. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống s88vn.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người (poker, baccarat, v.v.).
• Rửa tiền hoặc sử dụng s88vn để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền phi pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của s88vn.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để trục lợi thay vì báo cáo lỗi cho đội ngũ kỹ thuật s88vn.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai sự thật trong quá trình đăng ký và xác minh.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của s88vn

s88vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, s88vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin tài khoản.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà mạng.

8.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Khi có tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của s88vn qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Cung cấp mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết sự việc.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3: s88vn cam kết phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường và 15 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý của s88vn, người dùng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp phép của s88vn theo thông tin được công bố trên trang web.

8.3 Tuyên bố miễn trừ

Cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện. s88vn khuyến nghị người chơi luôn đặt ra ngân sách rõ ràng, chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi để tham gia và không bao giờ đặt cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.